よくあるご質問

ご利用システムについて

クリクラのお水について

ウォーターサーバー・製品について

MAGIC POT(水素水)について

ZiACO(ジアコ)次亜塩素酸(HClO)噴霧器について

ご利用システムについて

  • Q
  • 配送可能な地域はどこですか?

大崎市、栗原市内で配達を承っております。※一部地域で配達ができない場合があります。お問合せください。

  • Q
  • あっという間に最初の1本(無料)がなくなってしまいました・・・

最初の1本目は多くの方が4〜5日でなくなります。使い始めにサーバー内のタンクに4〜5リットル入ることと、物珍しさから頻繁に使われるからでしょう。2本目以降、クリクラのある暮らしに慣れていくとペースダウンします。3〜4人家族では月3本が平均です。

  • Q
  • クリクラサーバー無しで、ボトルのみを利用することはできますか?

クリクラサーバーにセットしてご利用いただいております。クリクラボトルのみでの販売はしておりません。

  • Q
  • お試しのあと、気に入らなければ本当に返せるの?

お試しのあとご返却される場合も、お気軽にお申し付けください。代金は一切かかりません。

  • Q
  • 配達時間の指定や日付の変更はできますか?

ルート配送というシステムで、地域ごとに順番にお届けします。そのために日時の指定はご遠慮いただいております。ただし、ご不在でもお届けできるシステムとなっております。

クリクラのお水について

  • Q
  • 賞味期限はどれ位ですか?

未開封で6ヶ月、開封後サーバーにセットした状態で2~4週間程度です。

  • Q
  • 賞味期限はどこに記載されているのですか?

ボトルキャップか、もしくはボトルのシールに記入されています。

  • Q
  • ボトルの保管方法は?

直接、陽があたる所は避けてください。また、ボトルは縦置きでお願いします。

  • Q
  • 赤ちゃんに飲ませて大丈夫?

クリクラのウォーターサーバーは、全国560以上の産院で使われています。粉ミルクに記入されているミネラルウォーターとは硬水のことです。クリクラは軟水なので安心して赤ちゃんの粉ミルクにご利用いただけます。※2018年3月現在

  • Q
  • クリクラのお水はどこの工場で製造されているの?

国内各地の工場で、万全な衛生管理のもと製造されています。また宅配水業界で初めて、厚生労働省による食品の安全をコントロールする「HACCP認証」と国際的な食品安全の認証規格である「FSSC22000」を取得しました。HACCP認証は住之江工場、FSSC22000は本庄工場のみの取得となります。

  • Q
  • 犬や猫などのペットに飲ませても大丈夫?

水道水を飲んでも大丈夫なペットならば、問題はありません。

  • Q
  • クリクラはどのような利用方法があるの?

サーバーで冷水・温水が出ますので、お茶やコーヒーなどに適しています。また、ご家庭では炊飯やお料理にご利用いただけます。

ウォーターサーバー・製品について

  • Q
  • サーバーの電気代はどれ位かかりますか?

ご利用状況によって変わりますが、月間3本クリクラボトル(12L)ご利用いただく場合で、月間756円というデータが出ています。※クリクラ省エネサーバーをご利用いただく場合の電気代です。

  • Q
  • 回収した空ボトルはどうするの?

空ボトルはリターナルボトルのため、洗浄・殺菌をして再利用します。ペットボトルよりも環境への負荷が少なく、環境保全に役立っています。

  • Q
  • 子供がお湯でヤケドしないか心配・・・

温水コックはチャイルドロック機能付きです。軽く触れただけではお湯が出ない仕組みなので、「誤作動でヤケドした」などの事故を未然に防ぎます。※冷水コックのチャイルドロックは、ご希望に応じて対応いたします。

  • Q
  • クリクラのお水を出す時に空気が入るようですが大丈夫ですか?

クリクラサーバーにはクリーンエアシステムが搭載されています。クリクラサーバー内・ボトル内に流入する空気を洗浄するシステムで、空気中のゴミ・粉塵をHEPAフィルターによってクリーンにし水の安全を向上します。

  • Q
  • サーバーはコンセントを切った状態で利用できますか?

クリクラの品質保持のために、電源を入れた状態でのご使用をお願いします。冷蔵庫のような感覚でご利用ください。また、お湯をご利用にならない場合でも、温水スイッチは必ず「ON」の状態でご使用をお願いします。

  • Q
  • 災害時や停電の際に利用できますか?

非常時に通電していない場合でも、クリクラサーバーから水は出てきます。ただし、タンク内の水は常温となるため、できるだけ早くご利用ください。飲み続けていれば1週間~10日を目安に利用可能です。

  • Q
  • 旅行などで長期不在時、クリクラサーバーの電源はどうしたら良い?

数日間であれば、冷蔵庫と同じように電源はそのままで大丈夫です。1週間以上の場合は、利用再開時に捨て水をしてください(温水・冷水ともコップ2~3杯)。1ヶ月以上利用しない場合はお客様センターへお問合せください。

  • Q
  • ウォーターサーバー本体のお手入れはどうすればいいですか?

1年に1回、サーバーを回収し、メンテナンスを行います。また、ウォーターサーバーを快適にご利用いただくために日常的なお手入れをお願いしております。

  • Q
  • ボトル内に白いキャップの様なモノが浮いているけど大丈夫?

ボトルをセットするときに、ボトルを傾けた状態でセットした際や、空のボトルを抜く際に、ボトルキャップの中栓が外れて浮遊することがあります。衛生上飲用に問題はありませんので、ボトルを抜かずに水を使い切ってください。水が残っている状態でボトルを抜くと、水が溢れだしますのでご注意ください。また、ボトルを抜いた際にキッチンペーパー等で水分を取り除いてから次のボトルをセットしてください。

  • Q
  • 引っ越すときはどうすればよいですか?

お引っ越しが決まりましたら、住所変更手続きをお願いします。クリクラは北海道から九州まで対応しておりますので、お引っ越し先でも今まで通りご使用いただけます。

MAGIC POT(水素水)について

  • Q
  • MAGIC POT(水素水)について

水素水を飲むことを習慣化することでエイジング マネージメントができます。

  • Q
  • 味はついているの?

水素は無味無臭ですが、お使いになるお水の成分 により、味は多少変化します。※味の変化が気になる方は付属の還元リングをお使いください。

  • Q
  • 水素はもともと水に入っているはずだけど?

水の中では、水素は酸素と安定した状態で結合し ているため、身体で働くためには、水素だけを分 離させる必要があります。

  • Q
  • どれくらい飲めばいいの?

1日に500mℓ~1ℓが理想的です。1日を通して こまめに飲むことをおすすめします。

  • Q
  • 水素水を飲みすぎても大丈夫?

水素はもともと、水の中にも存在する分子。摂取しすぎによる副作用の事例はありません。

  • Q
  • いつ飲むのが効果的なの?

お好きな時にお飲みいただけますが、トイレの回数が増えたというお声もありますので、就寝前の飲み過ぎにはご注意ください。

  • Q
  • お湯を使ってもいいの?

水素水は加熱すると、水素が失われてしまいます。必ず、冷水か常温のお水をご使用ください。

  • Q
  • 水素水って飲むだけ?

中から摂り入れるほかに、外からつけるのも効果的です。飲みきれなかった水素水は、ローションパックやミストにして、肌や髪にたっぷり届けてください。

ZiACO(ジアコ) 次亜塩素酸(HClO)噴霧器について

  • Q
  • どのような使い方ができますか?

専用の噴霧器に入れて室内の空間除菌や消臭が効果的にできます。室内の気になる臭いもスピード消臭!また、スプレーに入れてキッチン、テーブルなどの除菌にも使えるのでとても便利です。

  • Q
  • 使用期限はどれくらいですか?

使用期限は製造後6ヵ月です。開封後は3ヵ月以内にご使用下さい。また、直射日光を避けて常温で保管ください。

  • Q
  • 次亜塩素酸は薄めて使うと聞きますが、ZiACOはそのまま使っても大丈夫ですか?

ZiACOは、そのままで除菌・消臭が効果的にできる最適なpHに設計されています。またpHは、弱酸性~中性なので、万が一肌についても安心・安全です。

  • Q
  • 市販の加湿器に入れて使用できますか?

市販の加湿器では、腐食して使用できなくなる可能性があります。ZiACOの噴霧器は、次亜塩素酸専用の噴霧器で、各パーツに対塩素仕様の部品と耐久性の高い腐食対策超音波ユニットを使用しています。

  • Q
  • 使用目安は?

1日8時間で1分間運転/3分停止でタイマーを掛ければ、約4週で1BOX消費することになります。使用目安表をご覧下さい。なお、使用期限は6ヶ月です。

  • Q
  • 8時間連続で回した大、中、小の電気代はいくらぐらい?

単価で27円8時間/30日で、おおよそ大=40W/259.2円、中=30W/194.4円、小=25W/162円※タイマーを掛けたらそれ以下となります。

  • Q
  • 注文はどうすればいいの?

定期コースでの納品のため、1BOX(3袋)以上を4週間のサイクルでお届けいたします。お客様が都度ご注文頂くことはございません。追加注文がある時は、事前にご連絡をお願いします。

  • Q
  • 不在時にはどうすればいいの?

納品予定日にお留守の場合でもお届けします。あらかじめ「指定納品場所」をご相談させていただき、そのご指定場所に納品させていただきます。その際はできる限り、直射日光の当らないところ、高温にならないところをご指定ください。

  • Q
  • ぬいぐるみに使っていいの?

問題ありません。ただし、速乾性はないので、ZiACOをスプレーで噴霧後、乾かして下さい。

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